Det er nemt at handle hos Pink Poodle:
Start med at finden den vare du ønsker.
Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv". Du kan herefter vælge at fortsætte med at handle og gentage punkt 1, eller at gå til "vis indhold af indkøbskurv". Du kan til enhver tid ændre indholdet af indkøbskurven, antallet af de enkelte produkter eller tømme kurven helt.
Tryk "Videre" og indtast dine kontakt oplysninger. Hvis du har handlet før kan du blot logge ind.
Vælg betalingsform og leveringsmetode.
Godkend ordren og accepter vores handelsbetingelser. Du kan også vælge at tilmelde dig til vores nyhedsbrev.
Foretag betaling.
Du vil umidelbart her efter modtage en ordrebekræftigelse på den mail adresse du har indtastet.
Vi ekspederer alle ordrer hurtigst muligt, senest indenfor 2 arbejdshverdage, efter vi har modtaget dem, således at du kan forvente at modtage dine vare indenfor maximalt 5 hverdage, dog har nogle varer længere leveringstid da disse ikke er lagervarer. Levering foregår med Post Danmark.
BETALING OG SIKKERHED
PINK POODLE har gjort betalingen både nemt og sikkert og du kan anvende alle gængse betalingskort. Vi trækker først beløbet når varen er afsendt. Beløbet kan aldrig kan være større end det du har godkendt ved købet, og vi tager ikke gebyr for betalingen.
Betalingen foregår via STRIPE og alle dine kortoplysninger er krypteret med en SSL-løsning (Secure Socket Layer), hvilket betyder at ingen uvedkommende kan få adgang til hverken kortnummer eller andre personlige informationer under transaktionen.
PINK POODLE kommer på intet tidspunkt i besiddelse af dine kort- eller kontooplysninger og vi hæver det godkendte beløb fra din konto udelukkende på baggrund af et transaktionsnummer.
Når du bruger betalingskort på internettet er du altid beskyttet mod misbrug. Du har mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt og du hæfter ikke for betalinger, der er sket ved, at andre uden din accept har brugt dit kortnummer på internettet. Ligeledes har du ingen selvrisiko hvis dit kort skulle blive misbrugt i en internetbutik, der benytter SSL i sit betalingssystem.
FORTRYDELSESRET
Som kunde hos Pink Poodle Boutique har du som forbruger ved bestillingen af varer foretaget via Internettet, 14 dages fortrydelsesret, gældende fra det tidspunkt hvor varen overdrages til dig. Skulle du fortryde købet indenfor disse 14 dage refunderer vi varens købspris, inden 14 dage efter vi har modtaget varen.
Det er en forudsætning for at gøre brug af fortrydelsesretten, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af Pink Poodle Boutique ud fra en mulig salgsværdi.
Ligeledes skal skal varen returneres i ORIGINAL EMBALLAGE, idet manglende ORIGINAL EMBALLAGE ofte medfører en forringelse af varens salgsværd. Manglende original emballage kan således medfører at du vil blive krediteret et skønsmæssigt mindre beløb, eller i værste fald at købet ikke kan fortrydes.
Omkostninger ved at sende varen retur påhviler dig selv og varer der returneres på efterkrav eller sendes uden porto vil ikke blive modtaget.
Varen, samt en kopi af købsfakturaen for de købte varer, skal sendes til, eller afleveres på, følgende adresse:
PINK POODLE
Varer der returneres skal være forsvarligt indpakket og mærket "Fortrydelsesret".
Vi anbefaler, at du returnerer varen via Post Danmark, som pakkepost. På den måde har du mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og dermed fjerne enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Pink Poodle Boutique. Yderligere har du mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
REKLAMATION
Som kunde hos PINK POODLE har du i henhold til købeloven 2 års reklamationsret, dækkende alle fabrikations- og materiale fejl, opstået ved varens normale brug og håndtering.
Reklamationsretten omfatter således ikke fejl og mangler opstået som følge at forkert betjening, dårlig vedligeholdelse eller uautoriseret indgreb.
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra PINK POODLE, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.
Du er forpligtiget til at angive, og på forlangende, vise, hvordan fejlen eller manglen viser sig.
Hvis du ønsker at gøre brug af reklamationsretten, skal du i første omgang rette henvendelse til PINK POODLE beskrivelse og eventuelle billeder af konstateret fejl og mangler, for nærmere aftale om det videre forløb.
I forbindelse med reklamationssager afholder PINK POODLE returneringsomkostninger i rimeligt omfang, men bemærk venligst at varer der returneres uden forudgående aftale, på efterkrav, eller sendes uden porto vil ikke blive modtaget.
Varen, samt en kopi af købsfakturaen for de købte varer, skal sendes til følgende adresse:
PINK POODLE
Varer der returneres skal være forsvarligt indpakket og mærket "Fortrydelsesret".
Vi anbefaler, at du returnerer varen via Post Danmark, som pakkepost. På den måde har du mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og dermed fjerne enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til PINK POODLE.
Yderligere har du mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
PERSONOPLYSNINGER
De informationer vi beder dig om at udfylde, i forbindelse med afgivelse af en bestilling, herunder navn, adresse, telefon nr og e-mail, behandles strengt fortroligt og anvendes udelukkende til ordre håndtering.
For fortsat at kunne yde den bedste kundeservice opbevare vi disse informationer elektronisk, på betryggende vis. Informationerne er kun tilgængelige for betroet personale hos PINK POODLE Boutique og ingen data vil på noget tidspunkt blive solgt, vidergivet eller gjort tilgængelig for tredjemand.
Vi opbevare de registrede oplysninger i op til 5 år. Du kan, som registreret, til en hver tid få oplyst om registrede oplysninger og på baggrund af indsigelse foretager vi sletning efter ønske.
I forbindelse med udsendelse af nyhedsbrev kan man få sin e-mail optaget på en mail-liste. Denne service er frivillig og kan til-og frameldes, til enhver tid, som man ønsker.
PERSONDATAPOLITIK
Ingen personlige oplysninger der registreres på PINK POODLE bliver ikke på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos PINK POODLE.
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger"
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos PINK POODLE, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra PINK POODLE. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.
Der anvendes logstatistik, for at optimere hjemmesiden.
PINK POODLE er dataansvarlig.
